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当前位置:冻干机 / 服务保障 / 售后须知
售后须知


尊敬的四环福瑞科仪科技用户:您好!

非常感谢您使用四环福瑞科仪科技真空冷冻干燥机械。我们竭诚为您提供优质的产品和优良的售后服务。

我们的服务宗旨是:专业、诚信、精益求精。

为了充分保护您的消费权益,本公司在国家有关规定的基础上,延长保修期限,实行全国联保一年。

一、服务承诺

所有四环福瑞科仪科技冻干机,均享有一年全国联保。

二、保修条例

1.在正常使用出现质量问题,自购买之日起一年内可享有免费保修。

2.顾客凭《四环福瑞科仪科技真空冷冻干机保修手册》和购买凭证享受保修期内免费的售后服务。

三、保修期内维修指引

1、消费者对冻干机械的质量需要咨询者,可拨打四环福瑞科仪科技全国联保专线:400-008-2009(24小时服务热线); 或发送电子邮件: foringme1@163.com。全国联保专线服务员将在工作日4小时内回复各消费者之咨询。

2、若机器需要维修者,专线服务员于登记好《四环福瑞科仪科技真空冷冻干机保修手册》及相关资料后,会与指定维修中心联系并处理好后续工作。

3、在购买机器一年内费用全免(但第五条中所列的情况除外)。

4、四环福瑞科仪科技有限责任公司全国联保总部地址:北京市丰台区科学城恒富中街 2 号院 1 号楼4078 室。

北方办事处 

地 址:北京市丰台区科学城恒富中街 2 号院 1 号楼 4 层 1-5-4078 

负责人:任经理 13718173581 


南方办事处

地 址:苏州市吴中区经济开发区郭巷街道尹山湖路 1697 号 1505 室

负责人:王经理 13718175150


西安服务中心

 地  址 :西安市高新区科技五路8号数字大厦A栋902

 联系人:王经理18700598128


成都服务中心

 地  址 :成都市成华区羊子山68号5栋2单元18层6号  

 联系人:杨经理15828129286


武汉服务中心

地  址 :武汉市汉阳区四新北路绿地悦澜湾

联系人:张经理18627169905


上海服务中心

 地  址 :上海市崇明区横泰经济开发区富民支路58号A3-5793室

 联系人:王经理 13718175150


广州服务中心

地  址:广州市黄埔区开创大道1928号2栋1021  

联系人:倪经理 13332882927


深圳服务中心(售后)

地    址:深圳市龙华区观澜大富路金豪创业园 A 栋 5 楼 

联系人:赵经理 13692120850


杭州服务中心 

地 址:浙江省杭州市余杭区临平龙湖路 43 号 九悦印象 2-403 室 

负责人:邹经理 13810500283


郑州服务中心 

地 址:河南省郑州市金水区宏康路 17 号瀚宇广场 A 座 1 单元 22 层 2207 室

负责人:毛经理 18736073809


四、消费者在使用真空冷冻干燥机前,须详细阅读附上的使用说明书,以避免因使用不当 而引起的机器损坏。也可浏览四环福瑞科仪科技有限责任公司官方中文网http://www.chnshky.com/内客户服务栏中有关冷冻干机的使有说明。

五、有下列情况之一,本公司将不提供免费维修服务,但可提供收费维修服务。

1、未按说明书要求而操作失误或使用不当,这种情况不属于机器质量问题,外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

2、保修手册、购买凭证遗失或涂改。

3、非正常使用的机器损坏。

4、产品曾经被非本公司授权的人员维修、拆装或改装过的。

5、因客户原因造成产品外观严重损坏、破裂、生锈等。

6、因自然灾害等不可抗力的原因。

7、凡购买机器一年后的维修,则按照"四环福瑞科仪科技技术服务中心价目表"进 行收费维修服务。

8、对以上条款的修改权和解释权归四环福瑞科仪科技有限责任公司。

 


四环福瑞科仪科技发展(北京)有限公司 主营产品有:实验型冻干机,四环冻干机,中试冻干机,制药冻干机

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